в медиа
лидерские позиции
Как завоевать
История проекта
Цифры
Ключевые этапы роста
Кейс международного производителя SIEGENIA и АКМ Стратегия
Ежегодно растить долю рынка
в отрасли светопрозрачных конструкций.
Основные потребители продуктов компании — оконные производства, которые собирают оконные конструкции из фурнитуры, профиля и стекла.
в отрасли светопрозрачных конструкций.
Основные потребители продуктов компании — оконные производства, которые собирают оконные конструкции из фурнитуры, профиля и стекла.
Бизнес-цель
Клиент
Объединить вокруг бренда оконных производителей и их дилеров через полезный и развлекательный контент.
Медиа обеспечивает непрерывную коммуникацию между SIEGENIA и потенциальными клиентами, тем самым влияя на рост продаж продукции.
Медиа обеспечивает непрерывную коммуникацию между SIEGENIA и потенциальными клиентами, тем самым влияя на рост продаж продукции.
Задача медиа
SIEGENIA — немецкий производитель оконной и дверной фурнитуры. Компания имеет представительства в 100+ странах мира.
Продукты компании используют
при строительстве жилых и коммерческих зданий — от обычных ЖК до знаковых объектов вроде Лахта-центра.
Продукты компании используют
при строительстве жилых и коммерческих зданий — от обычных ЖК до знаковых объектов вроде Лахта-центра.
За 5 лет обогнали все отраслевые медиа, построили редакцию с уникальной экспертизой, выпускаем 70 единиц контента ежемесячно и главное — помогаем клиенту из года в год растить долю рынка на 5–20% в условиях жёсткой конкуренции
Сейчас — это самое крупное бренд-медиа в отрасли светопрозрачных конструкций в России и СНГ
В спецпроекте – вся наша история: с проблемами, успехами и неудачами, кризисами и инсайтами.
Но так было не всегда...
в медиа
лидерские позиции
Как завоевать
История проекта
Цифры
Ключевые этапы роста
Кейс международного производителя SIEGENIA и АКМ Стратегия
Ежегодно растить долю рынка
в отрасли светопрозрачных конструкций.
Основные потребители продуктов компании — оконные производства, которые собирают оконные конструкции из фурнитуры, профиля и стекла.
в отрасли светопрозрачных конструкций.
Основные потребители продуктов компании — оконные производства, которые собирают оконные конструкции из фурнитуры, профиля и стекла.
Бизнес-цель
Клиент
Объединить вокруг бренда оконных производителей и их дилеров через полезный и развлекательный контент.
Медиа обеспечивает непрерывную коммуникацию между SIEGENIA и потенциальными клиентами, тем самым влияя на рост продаж продукции.
Медиа обеспечивает непрерывную коммуникацию между SIEGENIA и потенциальными клиентами, тем самым влияя на рост продаж продукции.
Задача медиа
SIEGENIA — немецкий производитель оконной и дверной фурнитуры. Компания имеет представительства в 100+ странах мира.
Продукты компании используют
при строительстве жилых и коммерческих зданий — от обычных ЖК до знаковых объектов вроде Лахта-центра.
Продукты компании используют
при строительстве жилых и коммерческих зданий — от обычных ЖК до знаковых объектов вроде Лахта-центра.
За 5 лет обогнали все отраслевые медиа, построили редакцию с уникальной экспертизой, выпускаем 70 единиц контента ежемесячно и главное — помогаем клиенту из года в год растить долю рынка на 5−20% в условиях жёсткой конкуренции
Сейчас — это самое крупное бренд-медиа в отрасли светопрозрачных конструкций в России и СНГ
В спецпроекте — вся наша история: с проблемами, успехами и неудачами, кризисами и инсайтами.
Но так было не всегда...
Время традиционного B2B-маркетинга
2000–2017
Компания долгие годы придерживалась классических методов продвижения на производственном B2B-рынке
и опиралась на продукт: техническое превосходство, немецкое качество, функциональность.
SIEGENIA фокусировалась на крупнейшие оконные заводы России и СНГ, выстраивала персональные отношения и это помогло занять существенную долю рынка.
и опиралась на продукт: техническое превосходство, немецкое качество, функциональность.
SIEGENIA фокусировалась на крупнейшие оконные заводы России и СНГ, выстраивала персональные отношения и это помогло занять существенную долю рынка.
Сувенирная продукция
Участие в отраслевых выставках
Участие в дилерских конференциях
Промо-материалы, бесплатные образцы
Офлайн-мероприятия
Шеф-монтажи, обучения
Время традиционного B2B-маркетинга
2000–2017
Компания долгие годы придерживалась классических методов продвижения на производственном B2B-рынке
и опиралась на продукт: техническое превосходство, немецкое качество, функциональность.
SIEGENIA фокусировалась на крупнейшие оконные заводы России и СНГ, выстраивала персональные отношения и это помогло занять существенную долю рынка.
и опиралась на продукт: техническое превосходство, немецкое качество, функциональность.
SIEGENIA фокусировалась на крупнейшие оконные заводы России и СНГ, выстраивала персональные отношения и это помогло занять существенную долю рынка.
Сувенирная продукция
Участие в отраслевых выставках
Участие в дилерских конференциях
Промо-материалы, бесплатные образцы
Офлайн-мероприятия
Шеф-монтажи, обучения
ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
Чтобы расширять свое влияние, надо было пробовать что-то новое
850
текстов и статей
Приложение позволяло сразу собирать нужные данные и сегментировать аудиторию: контакты, должность, регион, размер компании.
Мобильное приложение
2017–2019
5000
Со временем мы уперлись в потолок по объему аудитории приложения: не все хотели проходить процедуру регистрации и получать контент на отдельной платформе.
Пришла пора выходить на медиаплатформы: в соцсети, собственный блог и отраслевые издания.
Пришла пора выходить на медиаплатформы: в соцсети, собственный блог и отраслевые издания.
авторизованных пользователей
Объект Siegenia
Работа с контентом
в приложении заложила основу инфраструктуры для будущего медиа
в приложении заложила основу инфраструктуры для будущего медиа
Эксперты
За два года работы с приложением удалось собрать больше 20 экспертов-оконщиков для сбора фактуры и проверки контента
Аудитория
Приложение объединило больше 5000 сотрудников оконных производителей и дилеров
Редакция
АКМ Стратегия выделило удаленную редакцию из 5 человек, которые погрузились в отрасль и выдавали качественный контент
За 2 года работы приложения
Приложение SYNERGY PRO с обучающим контентом, лентой новостей, конкурсными механиками и тестами для сотрудников оконных компаний.
Задача: собрать и удержать на одной платформе несколько тысяч участников оконной отрасли.
Запрос к агентству: обеспечивать высокий DAU приложения за счет качественного контента, конкурсных и игровых механик.
Задача: собрать и удержать на одной платформе несколько тысяч участников оконной отрасли.
Запрос к агентству: обеспечивать высокий DAU приложения за счет качественного контента, конкурсных и игровых механик.
ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
Чтобы расширять свое влияние, надо было пробовать что-то новое
850
текстов и статей
Приложение позволяло сразу собирать нужные данные и сегментировать аудиторию: контакты, должность, регион, размер компании.
Мобильное приложение
2017–2019
5000
Со временем мы уперлись в потолок по объему аудитории приложения: не все хотели проходить процедуру регистрации и получать контент на отдельной платформе.
Пришла пора выходить на медиаплатформы: в соцсети, собственный блог и отраслевые издания.
Пришла пора выходить на медиаплатформы: в соцсети, собственный блог и отраслевые издания.
авторизованных пользователей
Объект Siegenia
Работа с контентом
в приложении заложила основу инфраструктуры для будущего медиа
в приложении заложила основу инфраструктуры для будущего медиа
Эксперты
За два года работы с приложением удалось собрать больше 20 экспертов-оконщиков для сбора фактуры и проверки контента
Аудитория
Приложение объединило больше 5000 сотрудников оконных производителей и дилеров
Редакция
АКМ Стратегия выделило удаленную редакцию из 5 человек, которые погрузились в отрасль и выдавали качественный контент
За 2 года работы приложения:
Приложение SYNERGY PRO с обучающим контентом, лентой новостей, конкурсными механиками и тестами для сотрудников оконных компаний.
Задача: собрать и удержать на одной платформе несколько тысяч участников оконной отрасли.
Запрос к агентству: обеспечивать высокий DAU приложения за счет качественного контента, конкурсных и игровых механик.
Задача: собрать и удержать на одной платформе несколько тысяч участников оконной отрасли.
Запрос к агентству: обеспечивать высокий DAU приложения за счет качественного контента, конкурсных и игровых механик.
директор по маркетингу и развитию SIEGENIA
Ольга Иванова
Мы сделали шаг в сторону от отраслевого стандарта работы с контентом — и это был шаг навстречу аудитории. В наших медиа почти не было продуктовых текстов и новостей компании: мы говорили об оконном бизнесе, продажах, управлении, автоматизации, обсуждали отраслевую повестку.
Мы выжимали максимум
из каждой единицы контента
из каждой единицы контента
2019–2022
5 000
20 000
15 000
10 000
0
За счет органического трафика, социальных сетей, прямых переходов и цитирования материалов отраслевыми блогерами.
Мы хотели сделать медиа, которое действительно увлекает — с пользой, сильными экспертными статьями и хорошим вовлечением
Развитие блога и соцсетей
Контент большинства отраслевых изданий в производственном B2B — это новостные заметки, сухие корпоративные интервью и проплаченные рекламные тексты.
2022
Аудитория блога стабильно росла из года в год
2019
2020
2021
Карточки в соц.сетях
Анонс в соц.сетях
Статья
Цитаты в соц.сетях
Опрос по теме
директор по маркетингу и развитию SIEGENIA
Ольга Иванова
Мы сделали шаг в сторону от отраслевого стандарта работы с контентом — и это был шаг навстречу аудитории. В наших медиа почти не было продуктовых текстов и новостей компании: мы говорили об оконном бизнесе, продажах, управлении, автоматизации, обсуждали отраслевую повестку.
Мы выжимали максимум
из каждой единицы контента
из каждой единицы контента
2019–2022
5 000
20 000
15 000
10 000
0
За счет органического трафика, социальных сетей, прямых переходов и цитирования материалов отраслевыми блогерами.
Мы хотели сделать медиа, которое действительно увлекает — с пользой, сильными экспертными статьями и хорошим вовлечением
Развитие блога и соцсетей
Контент большинства отраслевых изданий в производственном B2B — это новостные заметки, сухие корпоративные интервью и проплаченные рекламные тексты.
Аудитория блога стабильно росла из года в год
Карточки в соц.сетях
Анонс в соц.сетях
Статья
Цитаты в соц.сетях
Опрос по теме
2022
2019
2020
2021
КЛЮЧЕВЫЕ ФОРМАТЫ
Эти форматы – классика для массовых бренд-медиа. А вот поставить на поток продакшен такого контента в закрытой и сложной B2B-отрасли – очень сложная задача.
Описываем опыт компаний, которые уже работают с SIEGENIA. Никаких сухих фактов или формальностей – только то, что может быть интересно аудитории. Как правило, это производственные преимущества, рост продаж, снижение числа рекламаций и другие выгоды, которые дает продукция SIEGENIA.
Кейсы
Небанальные советы для оконных производителей – о продажах, оптимизации производства, управлении бизнесом, маркетинге.
Бизнес-советы
Приглашенные эксперты делятся своим опытом в свободном формате. Это UGC-контент, который минимально дорабатывала наша редакция. Для экспертов это хороший способ стать популярным, для нас – эксклюзивный контент на актуальные темы.
Пульс отрасли
Обсуждаем оконную и околостроительную повестку, даем экспертные комментарии: стандартизация рынка, законодательство, интересные объекты и решения.
Новости и тренды
КЛЮЧЕВЫЕ ФОРМАТЫ
Эти форматы — классика для массовых бренд-медиа. А вот поставить на поток продакшен такого контента в закрытой и сложной B2B-отрасли — очень сложная задача.
Описываем опыт компаний, которые уже работают с SIEGENIA. Никаких сухих фактов или формальностей — только то, что может быть интересно аудитории. Как правило, это производственные преимущества, рост продаж, снижение числа рекламаций и другие выгоды, которые дает продукция SIEGENIA.
Кейсы
Небанальные советы для оконных производителей – о продажах, оптимизации производства, управлении бизнесом, маркетинге.
Бизнес-советы
Приглашенные эксперты делятся своим опытом в свободном формате. Это UGC-контент, который минимально дорабатывала наша редакция. Для экспертов это хороший способ стать популярным, для нас — эксклюзивный контент на актуальные темы.
Пульс отрасли
Обсуждаем оконную и околостроительную повестку, даем экспертные комментарии: стандартизация рынка, законодательство, интересные объекты и решения.
Новости и тренды
0
1,5 млн
3 млн
10 млн
7 млн
5 млн
*по данным Росстат и согласно исследованию Siegenia
Строительство
Образование
Промышленность
Оконный бизнес
Объем занятости по отраслям:*
Средний чек одной сделки с SIEGENIA
Решения, которые помогли наладить выпуск контента
С какими проблемами мы столкнулись?
$30 000
8-12
Самое главное – это бизнес-результат для SIEGENIA. Мы вышли на такие показатели спустя три года плотной работы. До этого получали только медийные результаты: охваты, лайки, признание от коллег по рынку.
Обращений (SQL) компания получала ежемесячно из блога и социальных сетей
По этим причинам большинство B2B-компаний не могут наладить стабильный выпуск контента.
Создали систему обучения редакции
Первые недели на проекте автор изучает основы: знакомится с компанией и целевой аудиторией, читает брошюры и статьи, смотрит продуктовые видео. На это уходит примерно неделя вдумчивой работы.
Далее автор получает первые несложные задания. Например, сделать ресайз статьи, связаться с экспертом и написать новость. Чтобы получались сильные тексты, автору приходится отрабатывать сотни правок — сначала от редактора, затем от продакт-менеджера.
Когда автор обретает уверенность, берет материалы сложнее. Например, продуктовые статьи или кейсы.
Далее автор получает первые несложные задания. Например, сделать ресайз статьи, связаться с экспертом и написать новость. Чтобы получались сильные тексты, автору приходится отрабатывать сотни правок — сначала от редактора, затем от продакт-менеджера.
Когда автор обретает уверенность, берет материалы сложнее. Например, продуктовые статьи или кейсы.
Маркетологи SIEGENIA предоставили список всех продуктов и файлы, которые могут пригодиться. Это рекламные брошюры, монтажные руководства, презентации, видео, иллюстрации, гифки.
Мы систематизировали информацию, написали простым языком и загрузили в одно пространство.
Например, когда автору или редактору нужно узнать, какие бывают виды оконной фурнитуры и чем она отличается — информация есть в базе знаний, не нужно идти к эксперту и спрашивать базовые вещи.
Мы систематизировали информацию, написали простым языком и загрузили в одно пространство.
Например, когда автору или редактору нужно узнать, какие бывают виды оконной фурнитуры и чем она отличается — информация есть в базе знаний, не нужно идти к эксперту и спрашивать базовые вещи.
Собрали базу знаний по продукции
Провели кастдевы с разными представителями отрасли: выяснили интересы, потребности и запросы — в том числе проанализировали стиль общения, чтобы разговаривать на языке аудитории.
Это не та ситуация, когда провели интервью, оцифровали результаты, сохранили данные в гуглдоке и забыли о нем. Мы запрашиваем обратную связь с определенной периодичностью и делаем контент еще более актуальным.
Каждый год маркетологи проводят исследование рынка: с какими проблемами сталкивается отрасль, на какие вопросы люди не могут найти ответа и т. д. Эти данные помогают корректировать стратегию и двигаться в верном направлении.
Это не та ситуация, когда провели интервью, оцифровали результаты, сохранили данные в гуглдоке и забыли о нем. Мы запрашиваем обратную связь с определенной периодичностью и делаем контент еще более актуальным.
Каждый год маркетологи проводят исследование рынка: с какими проблемами сталкивается отрасль, на какие вопросы люди не могут найти ответа и т. д. Эти данные помогают корректировать стратегию и двигаться в верном направлении.
Глубоко изучили аудиторию, тенденции отрасли, проблемы, запросы специалистов из разных областей
Если забить в поиске «Журнал про окна» или что-то подобное, найдете максимум пару сайтов. Информации в открытых источниках мало. Нельзя просто прочитать пару статей, дать задачу чату GPT — и все,
вы эксперт.
Единственный способ стать автором в оконной отрасли — постоянно общаться с оконщиками, ходить на отраслевые мероприятия, изучать матчасть. В таком случае лучший кандидат — оконщик, но мало кто из отрасли согласится на постоянной основе делать контент.
вы эксперт.
Единственный способ стать автором в оконной отрасли — постоянно общаться с оконщиками, ходить на отраслевые мероприятия, изучать матчасть. В таком случае лучший кандидат — оконщик, но мало кто из отрасли согласится на постоянной основе делать контент.
На рынке нет авторов, которые разбираются в такой сложной отрасли
В продуктах SIEGENIA разбираются только продакт-менеджеры
Для обычного человека фурнитура — просто какой-то механизм, а для продакта — это штапики, цапфы, ригели и т. д. Важно понимать, как работают детали и какой дают результат. Без эксперта контент будет посредственным и неэффективным.
Аудитория разрозненная и узкая, ее невозможно быстро собрать в одном месте
Наша ЦА — дилеры и оконные компании. Но представьте, какое количество разных специалистов там работает: это монтажники, инженеры, маркетологи, топ-менеджеры, продавцы. Всего 24 сегмента.
В России примерно 30 000 оконщиков — это очень мало по сравнению с другими отраслями. Аудиторию приходится собирать по крупицам.
В России примерно 30 000 оконщиков — это очень мало по сравнению с другими отраслями. Аудиторию приходится собирать по крупицам.
0
1,5 млн
3 млн
10 млн
7 млн
5 млн
*по данным Росстат и согласно исследованию Siegenia
Строительство
Образование
Промышленность
Оконный бизнес
Объем занятости по отраслям:*
Средний чек одной сделки с SIEGENIA
Решения, которые помогли наладить выпуск контента
С какими проблемами мы столкнулись?
$30 000
8-12
Самое главное – это бизнес-результат для SIEGENIA. Мы вышли на такие показатели спустя три года плотной работы. До этого получали только медийные результаты: охваты, лайки, признание от коллег по рынку.
Обращений (SQL) компания получала ежемесячно из блога и социальных сетей
По этим причинам большинство B2B-компаний не могут наладить стабильный выпуск контента.
Создали систему обучения редакции
Первые недели на проекте автор изучает основы: знакомится с компанией и целевой аудиторией, читает брошюры и статьи, смотрит продуктовые видео. На это уходит примерно неделя вдумчивой работы.
Далее автор получает первые несложные задания. Например, сделать ресайз статьи, связаться с экспертом и написать новость. Чтобы получались сильные тексты, автору приходится отрабатывать сотни правок — сначала от редактора, затем от продакт-менеджера.
Когда автор обретает уверенность, берет материалы сложнее. Например, продуктовые статьи или кейсы.
Далее автор получает первые несложные задания. Например, сделать ресайз статьи, связаться с экспертом и написать новость. Чтобы получались сильные тексты, автору приходится отрабатывать сотни правок — сначала от редактора, затем от продакт-менеджера.
Когда автор обретает уверенность, берет материалы сложнее. Например, продуктовые статьи или кейсы.
Маркетологи SIEGENIA предоставили список всех продуктов и файлы, которые могут пригодиться. Это рекламные брошюры, монтажные руководства, презентации, видео, иллюстрации, гифки.
Мы систематизировали информацию, написали простым языком и загрузили в одно пространство.
Например, когда автору или редактору нужно узнать, какие бывают виды оконной фурнитуры и чем она отличается — информация есть в базе знаний, не нужно идти к эксперту и спрашивать базовые вещи.
Мы систематизировали информацию, написали простым языком и загрузили в одно пространство.
Например, когда автору или редактору нужно узнать, какие бывают виды оконной фурнитуры и чем она отличается — информация есть в базе знаний, не нужно идти к эксперту и спрашивать базовые вещи.
Собрали базу знаний по продукции
Провели кастдевы с разными представителями отрасли: выяснили интересы, потребности и запросы — в том числе проанализировали стиль общения, чтобы разговаривать на языке аудитории.
Это не та ситуация, когда провели интервью, оцифровали результаты, сохранили данные в гуглдоке и забыли о нем. Мы запрашиваем обратную связь с определенной периодичностью и делаем контент еще более актуальным.
Каждый год маркетологи проводят исследование рынка: с какими проблемами сталкивается отрасль, на какие вопросы люди не могут найти ответа и т. д. Эти данные помогают корректировать стратегию и двигаться в верном направлении.
Это не та ситуация, когда провели интервью, оцифровали результаты, сохранили данные в гуглдоке и забыли о нем. Мы запрашиваем обратную связь с определенной периодичностью и делаем контент еще более актуальным.
Каждый год маркетологи проводят исследование рынка: с какими проблемами сталкивается отрасль, на какие вопросы люди не могут найти ответа и т. д. Эти данные помогают корректировать стратегию и двигаться в верном направлении.
Глубоко изучили аудиторию, тенденции отрасли, проблемы, запросы специалистов из разных областей
Если забить в поиске «Журнал про окна» или что-то подобное, найдете максимум пару сайтов. Информации в открытых источниках мало. Нельзя просто прочитать пару статей, дать задачу чату GPT — и все, вы эксперт.
Единственный способ стать автором в оконной отрасли — постоянно общаться с оконщиками, ходить на отраслевые мероприятия, изучать матчасть. В таком случае лучший кандидат — оконщик, но мало кто из отрасли согласится на постоянной основе делать контент.
Единственный способ стать автором в оконной отрасли — постоянно общаться с оконщиками, ходить на отраслевые мероприятия, изучать матчасть. В таком случае лучший кандидат — оконщик, но мало кто из отрасли согласится на постоянной основе делать контент.
На рынке нет авторов, которые разбираются в такой сложной отрасли
В продуктах SIEGENIA разбираются только продакт-менеджеры
Для обычного человека фурнитура — просто какой-то механизм, а для продакта — это штапики, цапфы, ригели и т. д. Важно понимать, как работают детали и какой дают результат. Без эксперта контент будет посредственным и неэффективным.
Аудитория разрозненная и узкая, ее невозможно быстро собрать в одном месте
Наша ЦА — дилеры и оконные компании. Но представьте, какое количество разных специалистов там работает: это монтажники, инженеры, маркетологи, топ-менеджеры, продавцы. Всего 24 сегмента.
В России примерно 30 000 оконщиков — это очень мало по сравнению с другими отраслями. Аудиторию приходится собирать по крупицам.
В России примерно 30 000 оконщиков — это очень мало по сравнению с другими отраслями. Аудиторию приходится собирать по крупицам.
ОТРАСЛЕВОЕ ЛИДЕРСТВО В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ
40 000
Чтобы завоевать уверенное лидерство в медиапространстве, мы глубоко исследовали аудиторию, CJM и актуальность тем для каждого сегмента и подсегмента
В 2023 году совокупная B2B-аудитория в соц.сетях SIEGENIA впервые стала больше, чем аудитория ближайших конкурентов и производителей других комплектующих — профиля, стекла и иных материалов.
60 000
0
20 000
110 000
охват медиа
SIEGENIA
SIEGENIA
2023–2024
40 000
Чтобы завоевать уверенное лидерство в медиапространстве, мы глубоко исследовали аудиторию, CJM и актуальность тем для каждого сегмента и подсегмента
В 2023 году совокупная B2B-аудитория в соц. сетях SIEGENIA впервые стала больше, чем аудитория ближайших конкурентов и производителей других комплектующих — профиля, стекла и иных материалов.
60 000
0
20 000
110 000
охват медиа
SIEGENIA
SIEGENIA
2023–2024
В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ
ОТРАСЛЕВОЕ ЛИДЕРСТВО
Составили подробное описание каждого сегмента аудитории и их информационных потребностей
Провели 260 часов исследований и кастдевов, чтобы собрать CJM для каждого сегмента и подсегмента аудитории
Как устроены процессы на проекте
И наконец приземлили это на контент — более 20 групп тем, в каждой группе 50+ микро-тем и интересов. Затем отранжиовали их по популярности на основе статистики за 5 лет
Задача директора по маркетингу
Формулировать и доносить цели компании.
Задача главреда
Предлагать решения и строить работу редакции так, чтобы добиваться целей.
Цели компании могут корректироваться несколько раз в течение года.
Например, еще вчера мы продвигали один продукт, а сегодня появилось новое распоряжение «сверху» — нужно подстраиваться.
Например, еще вчера мы продвигали один продукт, а сегодня появилось новое распоряжение «сверху» — нужно подстраиваться.
Составили подробное описание каждого сегмента аудитории и их информационных потребностей
Провели 260 часов исследований и кастдевов, чтобы собрать CJM для каждого сегмента и подсегмента аудитории
Как устроены процессы на проекте
И наконец приземлили это на контент – более 20 групп тем, в каждой группе 50+ микро-тем и интересов. Затем отранжиовали их по популярности на основе статистики за 5 лет
Задача директора по маркетингу
Формулировать и доносить цели компании.
Предлагать решения и строить работу редакции так, чтобы добиваться целей.
Задача главреда
Цели компании могут корректироваться несколько раз в течение года.
Например, еще вчера мы продвигали один продукт, а сегодня появилось новое распоряжение «сверху» — нужно подстраиваться.
Например, еще вчера мы продвигали один продукт, а сегодня появилось новое распоряжение «сверху» — нужно подстраиваться.
32
Работают над проектом на постоянной основе
внешних эксперта
Чтобы все шло гладко, разработали принципы совместной работы. В документе распределили роли и ответственность каждого участника — это помогает выполнять задачи с минимальным количеством осечек или недопонимания.
Работаем в тесной связке, чтобы добиваться наилучшего результата: у отдела маркетинга SIEGENIA глубокая экспертиза в оконной отрасли, у АКМ — глубокая экспертиза в производстве контента, работающего на твердый результат.
Мы проводим онлайн-встречи с маркетологами SIEGENIA минимум раз в неделю. Это помогает синхронизироваться — идти по одному плану и при необходимости оперативно корректировать работу.
12
В команде агентства работает над контент-проектом SIEGENIA
человек
70+
Выходит ежемесячно в блоге и соцсетях SIEGENIA
единиц контента
Выполнение плана
Аналитика результатов
Еженедельная координация
Разработка плана реализации
Разработка вариантов достижения глобальных целей компании через контент
Оценка проделанной работы
Формирование плана на неделю
32
Работают над проектом на постоянной основе
внешних эксперта
Чтобы все шло гладко, разработали принципы совместной работы. В документе распределили роли и ответственность каждого участника — это помогает выполнять задачи с минимальным количеством осечек или недопонимания.
Работаем в тесной связке, чтобы добиваться наилучшего результата: у отдела маркетинга SIEGENIA глубокая экспертиза в оконной отрасли, у АКМ — глубокая экспертиза в производстве контента, работающего на твердый результат.
Мы проводим онлайн-встречи с маркетологами SIEGENIA минимум раз в неделю. Это помогает синхронизироваться — идти по одному плану и при необходимости оперативно корректировать работу.
12
В команде агентства работает над контент-проектом SIEGENIA
человек
70+
Выходит ежемесячно в блоге и соцсетях SIEGENIA
единиц контента
Столкнулись с проблемой: после завершения цепочек коммуникация с брендом не поддерживается, база охлаждается — теряет интерес.
Нашли выход: чтобы поддерживать тесную связь с контактами, ввели промежуточные письма — на продуктовые и бизнесовые темы. Например, вместо стандартного обзора фурнитуры — рекомендации о том, как ввести новый продукт и предлагать его клиентам.
В итоге получили результаты на уровне или выше бенчмарок.
Нашли выход: чтобы поддерживать тесную связь с контактами, ввели промежуточные письма — на продуктовые и бизнесовые темы. Например, вместо стандартного обзора фурнитуры — рекомендации о том, как ввести новый продукт и предлагать его клиентам.
В итоге получили результаты на уровне или выше бенчмарок.
Сделать так, чтобы теплые и горячие клиенты продолжали интересоваться продуктами SIEGENIA. А в перспективе — становились заказчиками.
Решили построить три цепочки — каждая постепенно прогревает аудиторию к покупке целевого продукта. Дело оставалось за малым: отслеживать процент открытий и количество обращений.
У отдела маркетинга SIEGENIA стояла задача: поддерживать коммуникацию с огромной базой контактов. Это порядка 3000+ текущих и потенциальных партнеров, собранных на отраслевых выставках, корпоративных обучениях и других мероприятиях.
Эту гипотезу предложила директор по маркетингу SIEGENIA, чтобы получать ещё больше лидов через контент. Изначально мы отнеслись к идее со скепсисом – ну не могут же люди читать продуктовый контент в таком объеме. Как оказалось, могут.
Собрали горячую аудиторию в микро-каналы с продуктовым контентом
20%
откликов на оффер
open rate
40%
10–12
писем в цепочке
подписчиков в каждой ветке
±150–300
Результаты по рассылке
Продуктовые e-mail рассылки
Соц сеть
Цель
Решение
Столкнулись с проблемой: после завершения цепочек коммуникация с брендом не поддерживается, база охлаждается — теряет интерес.
Нашли выход: чтобы поддерживать тесную связь с контактами, ввели промежуточные письма — на продуктовые и бизнесовые темы. Например, вместо стандартного обзора фурнитуры — рекомендации о том, как ввести новый продукт и предлагать его клиентам.
В итоге получили результаты на уровне или выше бенчмарок.
Нашли выход: чтобы поддерживать тесную связь с контактами, ввели промежуточные письма — на продуктовые и бизнесовые темы. Например, вместо стандартного обзора фурнитуры — рекомендации о том, как ввести новый продукт и предлагать его клиентам.
В итоге получили результаты на уровне или выше бенчмарок.
Сделать так, чтобы теплые и горячие клиенты продолжали интересоваться продуктами SIEGENIA. А в перспективе — становились заказчиками.
Решили построить три цепочки — каждая постепенно прогревает аудиторию к покупке целевого продукта. Дело оставалось за малым: отслеживать процент открытий и количество обращений.
У отдела маркетинга SIEGENIA стояла задача: поддерживать коммуникацию с огромной базой контактов. Это порядка 3000+ текущих и потенциальных партнеров, собранных на отраслевых выставках, корпоративных обучениях и других мероприятиях.
Эту гипотезу предложила директор по маркетингу SIEGENIA, чтобы получать ещё больше лидов через контент. Изначально мы отнеслись к идее со скепсисом — ну не могут же люди читать продуктовый контент в таком объеме. Как оказалось, могут.
Собрали горячую аудиторию в микро-каналы с продуктовым контентом
20%
откликов на оффер
open rate
40%
10–12
писем в цепочке
подписчиков в каждой ветке
±150–300
Результаты по рассылке
Продуктовые e-mail рассылки
Цель
Решение
Соц сеть
Затраты на контент минимальные, поскольку мы адаптировали уже написанные письма по этим продуктам. Сейчас каналы адаптируются под точечные запросы подписчиков, к коммуникации подключаются представители SIEGENIA.
Мы увеличили эффективность емейл-рассылки, но одна проблема осталась нерешенной — коммуникация построена в одностороннем порядке, а SIEGENIA важно получать обратную связь и видеть вовлеченность аудитории.
Главный маркетолог компании предложила изменить формат рассылок: завести три закрытых телеграм-канала — каждый посвящен одному продукту.
Появились сомнения: будет ли аудитория подписываться
на узконаправленные каналы?
Главный маркетолог компании предложила изменить формат рассылок: завести три закрытых телеграм-канала — каждый посвящен одному продукту.
Появились сомнения: будет ли аудитория подписываться
на узконаправленные каналы?
Закрытые продуктовые каналы в Телеграм
Результаты одного из каналов за первые три месяца:
- ER 12,5%
- 10–12 реакций / пост
- 60 комментариев
- 92 репоста
- 6 лидов (SQL)
Затраты на контент минимальные, поскольку мы адаптировали уже написанные письма по этим продуктам. Сейчас каналы адаптируются под точечные запросы подписчиков, к коммуникации подключаются представители SIEGENIA.
Мы увеличили эффективность емейл-рассылки, но одна проблема осталась нерешенной — коммуникация построена в одностороннем порядке, а SIEGENIA важно получать обратную связь и видеть вовлеченность аудитории.
Главный маркетолог компании предложила изменить формат рассылок: завести три закрытых телеграм-канала — каждый посвящен одному продукту.
Появились сомнения: будет ли аудитория подписываться
на узконаправленные каналы?
Главный маркетолог компании предложила изменить формат рассылок: завести три закрытых телеграм-канала — каждый посвящен одному продукту.
Появились сомнения: будет ли аудитория подписываться
на узконаправленные каналы?
Закрытые продуктовые каналы в Телеграм
Результаты одного из каналов за первые три месяца:
- ER 12,5%
- 10–12 реакций / пост
- 60 комментариев
- 92 репоста
- 6 лидов (SQL)
Соц сеть
ИТОГИ 2024 ГОДА
Рост аудитории в соц.сетях
Совокупная аудитория социальных сетей на конец 2023 составляла 6 050 подписчиков, на конец 2024 года — 7 682.
Какие задачи стояли перед редакцией:
- Получить на 30% больше обращений, чем в 2023 году
- Увеличить аудиторию в соцсетях на 10%
- Повысить вовлеченность
Зарегистрировался
на вебинар
на вебинар
Оставил заявку на консультацию
Пришёл на мероприятие
Поучаствовал в конкурсе
60 дней
90 дней
128 дней
173 дня
0
Подписался на соцсети / читает статьи
это не позволяло видеть картину целиком. Какой путь проходит клиент? Что подталкивает к обращению? Какое время от первого контакта с медиа до обращения? Что происходит с лидом дальше?
Сначала мы вручную считали обращения из соцсетей, блога и рассылок по очень простой схеме: охват → ERV → число обращений → число SQL.
+27%
НО
Выстроили сквозную аналитику
В течение 10 месяцев команда SIEGENIA занималась интеграцией CRM с корпоративными системами управления и учёта, а мы — выстраивали аналитику и интеграцию с медиаресурсами.
ИТОГИ 2024 ГОДА
Рост аудитории в соц.сетях
Совокупная аудитория социальных сетей на конец 2023 составляла 6 050 подписчиков, на конец 2024 года — 7 682.
Какие задачи стояли перед редакцией:
- Получить на 30% больше обращений, чем в 2023 году
- Увеличить аудиторию в соцсетях на 10%
- Повысить вовлеченность
Зарегистрировался
на вебинар
на вебинар
Оставил заявку на консультацию
Пришёл на мероприятие
Поучаствовал в конкурсе
60 дней
90 дней
128 дней
173 дня
0
Подписался на соцсети / читает статьи
это не позволяло видеть картину целиком. Какой путь проходит клиент? Что подталкивает к обращению? Какое время от первого контакта с медиа до обращения? Что происходит с лидом дальше?
Сначала мы вручную считали обращения из соцсетей, блога и рассылок по очень простой схеме: охват → ERV → число обращений → число SQL.
+27%
НО
Выстроили сквозную аналитику
В течение 10 месяцев команда SIEGENIA занималась интеграцией CRM с корпоративными системами управления и учёта, а мы — выстраивали аналитику и интеграцию с медиаресурсами.
Соц сеть
Вовлеченность
Поэтому самое продуктивное время для оконных медиа — осень и начало зимы. В этот период оконщики уже не так озабочены заказами и другой активностью. Вовлеченность в соцсетях растет.
Оконный бизнес — сезонный. С января по май продаж мало, но компании не сидят без дела: участвуют в отраслевых мероприятиях, проходят обучение, готовятся к потоку клиентов летом и осенью.
В 2023 году получили 35 SQL лидов, а в 2024 — 222 SQL лида совокупно из всех каналов, которые ведет агентство.
- Задействовано несколько каналов коммуникации и привлечения аудитории, что помогает практически всегда присутствовать в инфополе целевой аудитории.
- Постоянное изучение и кастдевы с целевой аудиторией, благодаря которым у контента высокие показатели вовлеченности.
- Точечная работа с узкими сегментами ЦА и конкретными продуктами позволила кратно вырастить количество обращенй.
Решения, которые помогли перевыполнить поставленные цели:
+534%
Рост обращений из соц.сетей
Май
Июль
Сентябрь
Ноябрь
Март
Январь
Соц сеть
Вовлеченность
Поэтому самое продуктивное время для оконных медиа — осень и начало зимы. В этот период оконщики уже не так озабочены заказами и другой активностью. Вовлеченность в соцсетях растет.
Оконный бизнес — сезонный. С января по май продаж мало, но компании не сидят без дела: участвуют в отраслевых мероприятиях, проходят обучение, готовятся к потоку клиентов летом и осенью.
В 2023 году получили 35 SQL лидов, а в 2024 — 222 SQL лида совокупно из всех каналов, которые ведет агентство.
- Задействовано несколько каналов коммуникации и привлечения аудитории, что помогает практически всегда присутствовать в инфополе целевой аудитории.
- Постоянное изучение и кастдевы с целевой аудиторией, благодаря которым у контента высокие показатели вовлеченности.
- Точечная работа с узкими сегментами ЦА и конкретными продуктами позволила кратно вырастить количество обращенй.
Решения, которые помогли перевыполнить поставленные цели:
+534%
Рост обращений из соц.сетей
Май
Июль
Сентябрь
Ноябрь
Март
Январь
0
100
300
200
0
100
300
200
Соц сеть
Влияние медиа
Рост продаж продуктов SIEGENIA
+5%
премиальный продукт
портальные системы
+25%
«комфортные продукты»
+20%
+40%
многозапорные замки
+70%
фурнитура для алюминия
Не подписан
на соц.сети
на соц.сети
Подписан
на другие соц.сети
на другие соц.сети
Подписан
на соц.сети SIEGENIA
на соц.сети SIEGENIA
Бывало, что увидели информацию в соцсетях — и решили узнать подробнее о продукте?
Читаете ли вы медиа в соц.сетях?
В 2024 году SIEGENIA провели исследование среди руководителей компаний-переработчиков, дилеров, производителей с розницей и без розницы с разными объемами продаж.
В соц.сетях SIEGENIA
От рег. представителя
Другие способы
0
100
300
200
0
100
300
200
Влияние медиа
Рост продаж продуктов SIEGENIA
+5%
премиальный продукт
портальные системы
+25%
«комфортные продукты»
+20%
+40%
многозапорные замки
+70%
фурнитура для алюминия
Не подписан
на соц.сети
на соц.сети
Подписан
на другие соц.сети
на другие соц.сети
Подписан
на соц.сети SIEGENIA
на соц.сети SIEGENIA
Бывало, что увидели информацию в соцсетях — и решили узнать подробнее о продукте?
Читаете ли вы медиа в соц.сетях?
В 2024 году SIEGENIA провели исследование среди руководителей компаний-переработчиков, дилеров, производителей с розницей и без розницы с разными объемами продаж.
В соц.сетях SIEGENIA
От рег. представителя
Другие способы
Команда SIEGENIA
Директор по маркетингу и развитию — Ольга Иванова
Менеджер по маркетингу — Максим Зайцев
Менеджер по маркетингу — Алена Мартынова
Директор по маркетингу и развитию — Ольга Иванова
Менеджер по маркетингу — Максим Зайцев
Менеджер по маркетингу — Алена Мартынова
Команда Стратегии
Операционный директор — Валентина Мандрикова
Креативный директор — Ариана Черняк
Главред и руководитель проекта — Леся Гордиенко
Редактор — Мария Николаева
Авторы — Елена Мовчан, Мария Труфанова, Татьяна Васильева, Елизавета Акимова, Евгения Морозова, Ольга Юдина
Дизайнер — Варвара Апанасик
Ассистент — Виктория Трифонова
Операционный директор — Валентина Мандрикова
Креативный директор — Ариана Черняк
Главред и руководитель проекта — Леся Гордиенко
Редактор — Мария Николаева
Авторы — Елена Мовчан, Мария Труфанова, Татьяна Васильева, Елизавета Акимова, Евгения Морозова, Ольга Юдина
Дизайнер — Варвара Апанасик
Ассистент — Виктория Трифонова
Основа крупного строительного B2B-бизнеса — это высокий уровень доверия к партнерам. Комплексная работа с контентом помогает укреплять это доверие, при этом оставаясь в рамках твердых маркетинговых метрик и конкретных бизнес-целей клиента.
Совместный проект с SIEGENIA — это эталонный пример стратегически выверенной и системной работы с медиа.
Совместный проект с SIEGENIA — это эталонный пример стратегически выверенной и системной работы с медиа.
Леся Гордиенко
руководитель проектов АКМ Стратегия
Команда SIEGENIA
Директор по маркетингу и развитию — Ольга Иванова
Менеджер по маркетингу — Максим Зайцев
Менеджер по маркетингу — Алена Мартынова
Директор по маркетингу и развитию — Ольга Иванова
Менеджер по маркетингу — Максим Зайцев
Менеджер по маркетингу — Алена Мартынова
Команда Стратегии
Операционный директор — Валентина Мандрикова
Креативный директор — Ариана Черняк
Главред и руководитель проекта — Леся Гордиенко
Редактор — Мария Николаева
Авторы — Елена Мовчан, Мария Труфанова, Татьяна Васильева, Елизавета Акимова, Евгения Морозова, Ольга Юдина
Дизайнер — Варвара Апанасик
Ассистент — Виктория Трифонова
Операционный директор — Валентина Мандрикова
Креативный директор — Ариана Черняк
Главред и руководитель проекта — Леся Гордиенко
Редактор — Мария Николаева
Авторы — Елена Мовчан, Мария Труфанова, Татьяна Васильева, Елизавета Акимова, Евгения Морозова, Ольга Юдина
Дизайнер — Варвара Апанасик
Ассистент — Виктория Трифонова
Основа крупного строительного B2B-бизнеса — это высокий уровень доверия к партнерам. Комплексная работа с контентом помогает укреплять это доверие, при этом оставаясь в рамках твердых маркетинговых метрик и конкретных бизнес-целей клиента.
Совместный проект с SIEGENIA — это эталонный пример стратегически выверенной и системной работы с медиа.
Совместный проект с SIEGENIA — это эталонный пример стратегически выверенной и системной работы с медиа.
Леся Гордиенко
руководитель проектов АКМ Стратегия