В прошлом году медицинский маркетинг столкнулся с серьезными вызовами: стала недоступна реклама в одной из самых эффективных соцсетей, ужесточился закон о рекламе, изменились поведенческие паттерны пациентов. Медицинский маркетолог агентства «Стратегия» Ксения Ростова рассказывает о том, какие приемы и инструменты будут приводить пациентов в коммерческие клиники в ближайшие несколько лет. Она наглядно и со свежими примерами показывает — как привлекать, удерживать и возвращать пациентов.