Корпоративный блог: чем полезен и как его вести

Контент-маркетинг
11.12.2023
Сегодня многие компании ведут свои блоги. Оно и понятно — это хороший способ увеличить посещаемость сайта и привлечь новых клиентов. Но не все делают это правильно. В итоге — деньги оказываются потрачены зря: контент никто не читает, блог забрасывают. Чтобы такого не случилось — собрали рабочие советы, как вести, продвигать и оценивать блог компании.
Какие бывают корпоративные блоги
Блоги на сайтах компаний отличаются по типу контента, который в них публикуют. Вот самые распространенные их типы:
Новостной. В нем размещают информацию о событиях в компании, новых товарах и услугах, отраслевые новости, дают анонсы предстоящих мероприятий.
Внутренний. Читатели этого блога — сотрудники компании. Он помогает сплотить коллектив и наладить общение, даже если команда разбросана по разным городам и странам. Из корпоративной сети они узнают о том, что происходит в компании, какие появились нововведения, как работают филиалы. Например, здесь публикуют поздравления с праздниками, рассказывают о завершенных проектах, выкладывают образцы документов.
Экспертный. Здесь компании публикуют статьи от специалистов отрасли, дают профессиональные рекомендации, отвечают на частые вопросы, делятся своим опытом и кейсами.
Продуктовый. Большая часть контента в нем — о продуктах компании. Детально разобраны их плюсы и особенности, функциональные возможности, способы использования. Также в таком блоге могут рассказать, как выбрать качественный продукт, или сравнить похожие решения.
Событийный. Рассказывает об одном проекте — например, выставке, форуме или конкурсе. В таком блоге размещают все подробности предстоящего события: публикуют новости, фотографии, интервью участников, тематические статьи.
Чтобы корпоративный блог был интересным и разнообразным, стоит совмещать несколько форматов. Например, как делаем мы в АКМ Стратегия, когда ведем блог компании: публикуем новости, рассказываем о продуктах, показываем кейсы партнеров, даем экспертное мнение, делаем анонсы мероприятий.
Блог помогает компании наладить коммуникацию с потенциальными клиентами. С его помощью можно достичь нескольких целей:
Зачем компании блог
Показать экспертность. Читая полезные статьи, клиенты видят — в компании работают грамотные специалисты, и охотнее обращаются к ним.
Сформировать доверие. Если показывать процесс работы компании, честно делиться сложностями и решениями, рассказывать о ценностях и почему они важны — такой контент поможет клиенту лучше узнать бренд.
Рассказать о продуктах. Из блога потенциальные заказчики больше узнают о компании, ее решениях, лучше понимают, в чем их отличия от конкурентов.
Привлечь лиды. Если оптимизируете блог по SEO — можно привлекать поисковой трафик и получать больше лидов на услуги. Например, АКМ Стратегия уже 2 года ведет энциклопедию МЦРМ. Сейчас благодаря ей сайт привлекает около 90−95 тысяч посетителей и генерирует от 300 до 500 заявок каждый месяц.
А еще — корпоративный блог дает технические преимущества. Поисковые системы показывают в выдаче ресурсы, которые чаще обновляются. Если регулярно выкладывать новые статьи — сайт компании будет более заметен поисковикам.
Основные элементы корпоративного блога
Раздел сайта, где находятся публикации, может называться по-разному: статьи, клуб, медиа. Когда пользователь переходит в него — видит сначала главную страницу, а затем страницу статьи. Далее разберем обязательные элементы и важные детали этих страниц.
блог интернет магазина
Главная страница
Здесь отображены все публикации. Главная страница может выглядеть как лента или плитка.
Лента — самый простой способ размещения контента на странице. В ней статьи идут друг за другом. Например, как новости во ВКонтакте.
Располагать посты плиткой можно 3 способами:
внешний вид блога на сайте
1. Все записи одинакового размера — легко читать, но страница выглядит немного однообразно.
2. Размер у всех постов разный — выглядит более живо, но читать может быть труднее.
пример плитки блога
3. Публикации расположены модульно, их размеры кратны другу другу — так проще сделать акцент на какой-то важной статье.
модульный вид блога компании
Внизу главной страницы обычно располагается нумерация. Читатель может перемещаться по страницам нажатием на нужную цифру или на кнопки «Следующая», «Предыдущая», «Далее». Как вариант — на некоторых сайтах новая страница грузится автоматически, когда пользователь доходит до конца текущей.
Главная страница может содержать также:
Теги — ключевые слова, по которым удобно искать нужный материал. Этот способ считается немного устаревшим — сейчас на сайтах чаще добавляют панель поиска.
Рубрики — тематические разделы, по которым проще находить все статьи на интересующую тему.
Меню — набор ссылок на рубрики. Обычно располагается с правой стороны экрана.
Кнопки соцсетей — так читатель сможет перейти на странички компании на других ресурсах.
В каждом посте на главной странице должен быть заголовок, краткое описание — лид, изображение. А чтобы пользователь мог перейти к полному тексту — кнопка «Подробнее» или «Читать далее». Если для перехода достаточно нажать на заголовок — это удобно. Статья может открываться во всплывающем окне на текущей странице, но чаще — делают переход на новую.
Предложение подписаться на новости — например, оставить адрес электронной почты.
Страница публикации
Пользователи могут попасть на статью по внешней ссылке — поэтому в начале страницы стоит разместить лого компании. Каждая статья всегда начинается с заголовка. После него идут дата, рубрика, заглавное фото, лид и текст.
пример информационной статьи без обложки
Сами посты можно делать двух видов:
Без обложки — подойдет для простых информативных статей.
пример обложки лонгрида
С обложкой — чаще применяется в лонгридах.
В начале или конце стоит указать имя автора, эксперта статьи, поставить фото — так читатель будет видеть, что материал готовил живой человек, и больше доверять ему.
В конце статьи можно разместить кнопки реакции и репостов в соцсети. Как вариант — закрепить их внизу экрана. Так они будут всегда на виду. Читать это не помешает, при этом пользователь сможет в любой момент поставить лайк и поделиться материалом у себя на странице.
Вот что еще можно добавить к публикации:
окошко для комментариев,
кнопки перехода на предыдущий и следующий пост,
опцию «Вернуться на главную»,
подборку интересных материалов.
как оформить статью в блог
О чем писать в блоге компании
Главное правило создания контента — нужно писать о том, что волнует целевую аудиторию. Узнать ее интересы можно, например, в отделе продаж или сервисного обслуживания. Там сотрудники чаще всего сталкиваются с проблемами клиентов. Эти вопросы и станут темами для статей. Например, покупатели в обувном магазине могут спрашивать о том, как правильно ухаживать за кожаными ботинками. Тогда стоит разместить материал с советами и рекомендациями.
Если планируете развивать блог системно и вдолгую — понадобится коммуникационная стратегия. Чтобы разработать ее самостоятельно, уйдет много времени и ресурсов. Эффективнее будет обратиться к профессионалам. Например, мы в агентстве разрабатываем такие стратегии за 2−3 месяца.
Еще один вариант, как найти темы для статей — изучить популярные ключевые слова, то есть поисковый спрос. Это можно сделать в Yandex Wordstat. Так узнаете, что чаще всего интересует пользователи по вашей тематике.
как найти темы для статьи в блог
Например, со словом «сноуборд» люди часто ищут «ботинки», «крепления», «одежда». Так в блоге магазина товаров для спорта могут появиться статьи о том, как правильно подобрать ботинки или в какой одежде стоит кататься на сноуборде
Где взять тексты для корпоративного блога
Есть три основных варианта, как наполнить блог контентом:
1.
Писать самим. Наверняка в компании есть готовые материалы — например, пресс-релизы или тексты для каталогов о продуктах. Их можно использовать для публикаций. А еще — писать статьи могут сотрудники, исходя из личного опыта и знаний. К примеру, оператор на телефоне сможет сделать подборку частых вопросов с ответами на них.
2.
Приобрести готовый текст в специализированном сервисе. Например, Advego, eTXT или SetLinks. Но у такого варианта есть большие минусы — не факт, что найдется материал на нужную тему, и он будет нормального качества.
3.
Обратиться к специалистам. Профессиональные авторы лучше знают, как подать информацию так, чтобы ее прочитали и стали доверять компании.
Последний вариант — наиболее удачный. При этом не стоит обращаться на биржу копирайтинга. Там тоже нет гарантии получить качественный материал. Лучше взять в штат копирайтера или редактора. Он будет собирать информацию от коллег и готовить статьи.

А еще — хорошим решением будет заключить договор с маркетинговым агентством. Там работают специалисты, которые не просто пишут тексты, а наполняют сайт качественным контентом и решают задачи бизнеса. Они смогут правильно выстроить коммуникацию с аудиторией, грамотно рассказать о компании и превратить читателей в клиентов.
При создании блога компании нужно решить три важных задачи: кто будет вести блог, что и как часто там публиковать. Рассмотрим поэтапно, как справиться с этими вопросами.
Как вести блог компании
инструкции и гайды,
Этап 1. Назначить ответственных
Обычно блогом занимается отдел маркетинга или пиара. Можно закрепить за 1−2 сотрудниками обязанность регулярно публиковать контент.
Этап 2. Подготовить материалы
Контент в блоге — это не обязательно только лонгриды. Стоит использовать разные форматы:
ответы на часто задаваемые вопросы,
интервью с экспертами отрасли,
новости рынка,
обзор продуктов компании,
кейсы клиентов и партнеров.
Вариантов может быть много, главное — давать интересную и полезную для читателей информацию.
Другой вариант — отдать ведение блога в агентство. Команда профессионалов возьмет на себя все вопросы, связанные с созданием, публикацией и продвижением статей. Как это делаем мы в АКМ «Стратегия».
Даже если контент предназначен для профессионалов, не стоит злоупотреблять специальными терминами. Лучше рассказать все простыми словами. А еще — стоит разбавлять текст фотографиями и видеороликами. Так читателю будет понятнее и интереснее.
Этап 3. Регулярно публиковать статьи
Сначала — подготовить контент-план на месяц. В нем прописать, когда выходят публикации и на какие темы. А потом — там же отмечать опубликованные материалы. В итоге — получится регулярно выкладывать материалы и не повторяться.
Можно работать так: придумать 10−15 тем, написать по ним статьи, определить дни публикации в блоге. Например, материалы входят по вторникам и пятницам. Тогда в месяц будет опубликовано 8−9 постов, а остальные — пойдут на следующий. В дальнейшем стоит создавать подборку актуальных тем на год, заранее распределять публикации по месяцам — и спокойно готовить статьи.
Если вы хотите системно выпускать контент — нужна матрица контента. Как ее сделать и зачем она нужна, рассказали в статье → Как получать стабильный поток клиентов из Яндекс Дзена
Маловероятно, что пользователи сразу же начнут активно читать новый блог — его нужно продвигать. Вот несколько рекомендаций, как это можно сделать:
Как начать продвижение блога компании
делиться ссылками на страницах компании в соцсетях — и призывать подписчиков читать статьи;
рассылать письма по базе клиентов — как вариант, собрать в письме подборку из 3−5 статей на похожую тему;
рекламировать у лидеров мнений — такой способ хорошо работает с молодежной и профессиональной аудиторией;
размещать статьи из блога на канале компании в Яндекс Дзен, на открытых ресурсах и тематических порталах о бизнесе — например, РБК Компании;
использовать классические методы — настраивать контекстную рекламу, размещать баннеры на сайтах, делать гостевые посты;
оптимизировать статьи по SEO — добавлять ключевые слова, метатеги и ссылки. По ним в блог придет больше читателей.
Посмотреть, как развивается блог и какие дает результаты, можно с помощью сервисов Google Analytics или Яндекс Метрика. Чтобы понимать, насколько продуктивно работает контент, нужно проанализировать статистику по нескольким показателям:
Как оценить эффективность корпоративного блога
Общая посещаемость за период времени — например, месяц или квартал.
Источники трафика — откуда в блог приходят читатели.
Посты с наибольшим числом просмотров и высокой конверсией.
Сколько лидов привлек блог.
Среднее число просмотров и комментариев к статье.
Количество входящих ссылок — то есть сколько раз ссылки на блог были размещены на других сайтах.
Коэффициент привлечения новых клиентов.
Активные подписчики через RSS, email.
В итоге — будет понятно, какие посты нравятся читателям, на что чаще всего подписываются, откуда приходят покупатели. Все это поможет правильно скорректировать стратегию развития блога и увеличить его эффективность.
Блоги есть на сайтах разных компаний — от небольших магазинов и сервисов до огромных корпораций и международных холдингов. Собрали небольшую подборку интересных корпоративных блогов:

blog.adobe.com — о графическом дизайне и жизни
blog.google — о продуктах Google и технологиях
venngage.com/blog — о маркетинговых инструментах и развитии бизнеса
travelpayouts.com/blog — о путешествиях и партнерском маркетинге
stories.starbucks.com — о кофе, людях и экологии
blogtyrant.com/blog — о том, как вести и продвигать свой блог
hyundai.com/worldwide/en/brand-journal/lifestyle — лайфстайл статьи от компании Hyundai
airlinesim.aero/blog — об онлайн-симуляторе авиалиний и управлении авиакомпанией

В каждом из них можно почерпнуть вдохновение, почитать интересные публикации, подсмотреть решения — и потом применить их на своем сайте.

Если грамотно разработать и реализовать стратегию — блог может стать рабочим инструментом продвижения компании на рынке и привлечения новых клиентов. Главное — делать качественный контент и правильно подавать его.
Примеры блогов зарубежных компаний
Иноземцев про контент-маркетинг
Телеграм-канал о том, как стать брендом №1 в своей отрасли
Оставьте заявку
Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим задачу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных