Обсудить проект
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
За каждым брендом, товаром или услугой стоит своя история и не одна. С помощью сторителлинга можно привлечь новую аудиторию и напомнить о себе существующим клиентам, удержать их внимание и вызвать доверие. Такой формат подачи контента работает на разных этапах продаж: подводит к покупке продукта, мотивирует подписаться на e-mail рассылку или скачать лид-магнит.
В статье расскажем об использовании сторителлинга в контент-маркетинге и покажем успешные примеры в разных сферах.
В статье расскажем об использовании сторителлинга в контент-маркетинге и покажем успешные примеры в разных сферах.
Преимущества сторителлинга для контент-маркетинга
Сторителлинг в контент-маркетинге подходит как минимум для того, чтобы привлечь целевую аудиторию, а максимум — продать продукт компании. Рассказать историю можно в корпоративном блоге, социальной сети, через нативную статью у блогера или на сайте с подходящей аудиторией.
Симбиоз эмоций и бренда
С помощью сторителлинга можно очеловечить бренд, заставить обратить внимание человека на какую-то проблему и показать пути её решения. Помните рекламу моющего средства для полов Mr. Proper? Мама ничего не успевает, дома не убрано, а скоро придут гости. И тут ей на помощь приходит живой Mr. Proper в белоснежной одежде. Он быстро моет все полы и они сияют, мама счастлива, а гости удивлены чистотой.
Реклама моющего средства компании Procter&Gamble смогла вызвать эмоции у аудитории. И преимущество для бренда здесь в том, что скорее всего, увидев на полке Mr. Proper среди десятка похожих марок, покупатели выберут именно его, основываясь на своих эмоциях.
Реклама моющего средства компании Procter&Gamble смогла вызвать эмоции у аудитории. И преимущество для бренда здесь в том, что скорее всего, увидев на полке Mr. Proper среди десятка похожих марок, покупатели выберут именно его, основываясь на своих эмоциях.
Учёные-исследователи Гарварда выяснили, что эмоциональная связь практически всегда важнее удовлетворённости клиента, например, от его прошлой покупки. Эмоции — сообщения, которые появляются в нашем подсознании и напрямую влияют на решение здесь и сейчас купить этот продукт.
Увеличение вовлечённости и запоминаемости
Использование сторителлинга в контент-маркетинге помогает брендам запомниться. Удачная и необычная история надолго остаётся в памяти у аудитории после прочтения статьи или рассылки — такие письма открывают, а выхода статей ждут. Статистика платформы по автоматизации маркетинга HubSpot показала, что у контента с историей на 35% лучше преимущество в убеждении клиента и на 21% в запоминании.
Людям гораздо интереснее читать о том, как реальный клиент столкнулся с какой-то проблемой и смог её решить. Такая подача информации вовлекает и убеждает — ведь мы можем отождествить себя с главным героем сторителлинга. А на примере текста с цифрами, фактами и простым повествованием сделать это сложно, ведь нет эмоций.
Людям гораздо интереснее читать о том, как реальный клиент столкнулся с какой-то проблемой и смог её решить. Такая подача информации вовлекает и убеждает — ведь мы можем отождествить себя с главным героем сторителлинга. А на примере текста с цифрами, фактами и простым повествованием сделать это сложно, ведь нет эмоций.
Как создавать истории для эффективного контент-маркетинга
Использовать сторителлинг в контент-маркетинге можно и нужно, когда вашу аудиторию уже не цепляют рекламные слоганы и броские баннеры. Тогда имеет смысл подключать истории с яркими эмоциями, новыми персонажами и сюжетными поворотами, которые захватят внимание человека.
Найти источник вдохновения
Подсмотреть приёмы сторителлинга и вдохновиться мастерством создателей историй можно у известных брендов. Например, из рекламных роликов Apple, Lego, Axe, Columbia, IKEA, Coca-Cola, Barbie, Pedigree и Milka. Это, конечно, не контент-маркетинг, но вполне хороший способ поиска идей.
Примеры эффективного сторителлинга для бизнеса можно искать у своих конкурентов и у компаний из схожих сфер деятельности. Просмотрите их социальные сети, корпоративные блоги, рекламные ролики на YouTube и других площадках.
Структурировать историю
Придумать историю несложно, но сделать так, чтобы она работала на цели контент-маркетинга — уже сложнее. В сторителлинге можно выделить 4 этапа:
1. Крюк или захват читателя. Он привлекает внимание, заставляет прочитать текст или досмотреть до конца видео. Например, заголовок с интригой или возникшей неудачей, страхом главного героя истории.
2. Основная часть истории и активные события. Здесь появляется главный герой, помогает справиться с проблемами, страхами, изменить убеждения. При этом он показывает свои слабые стороны, которые откликаются у аудитории.
3. Мост. Это переход от событий к завершению истории. Он плавно подводит клиента к совершению целевого действия: покупке, подписке или отправке сообщения.
3. Конец истории с призывом к действию или мотивацией. Любая история должна иметь логическое завершение и направлять читателя на определенное действие, завершать воронку продаж.
1. Крюк или захват читателя. Он привлекает внимание, заставляет прочитать текст или досмотреть до конца видео. Например, заголовок с интригой или возникшей неудачей, страхом главного героя истории.
2. Основная часть истории и активные события. Здесь появляется главный герой, помогает справиться с проблемами, страхами, изменить убеждения. При этом он показывает свои слабые стороны, которые откликаются у аудитории.
3. Мост. Это переход от событий к завершению истории. Он плавно подводит клиента к совершению целевого действия: покупке, подписке или отправке сообщения.
3. Конец истории с призывом к действию или мотивацией. Любая история должна иметь логическое завершение и направлять читателя на определенное действие, завершать воронку продаж.
То есть мало просто создать интересный сюжет: важно правильно его подать и не забыть о целевом действии.
В журнале «Дело Модульбанка» есть отдельный раздел с историями. Их заголовок сразу цепляет, например, «Я продавал до 3 тонн пива в месяц, но всё равно закрылся» или «Я купил машины в лизинг и наделал ошибок». Люди узнают себя или идут читать из любопытства — как герой статьи справился в своей ситуации.
Сторителлинг можно использовать, чтобы рассказать о себе и своём деле. Скучные тексты о том, в каких выставках компания участвовала и какие призы взяла, давно не читают. А живые истории цепляют и вызывают интерес.
Сторителлинг можно использовать, чтобы рассказать о себе и своём деле. Скучные тексты о том, в каких выставках компания участвовала и какие призы взяла, давно не читают. А живые истории цепляют и вызывают интерес.
Фабрика по производству премиум-мебели в России сделала отдельный лонгрид и рассказала об истории своего создания от первого лица — основателя бизнеса
Сторителлинг даже используют в корпоративном интернет-маркетинге, чтобы замотивировать своих сотрудников, показать их ценность плюс привлечь новые кадры.
Ролик «Ростелекома» как пример сторителлинга в корпоративном интернет-маркетинге
Истории, у которых есть лицо — то есть живые фотографии или видео, точно привлекают внимание лучше, чем просто текст.
Техники сторителлинга в контент-маркетинге
В сторителлинге есть много механик развития сюжета. Разберём самые популярные схемы, которые используют в контент-маркетинге:
- Гадкий утёнок. Знакомый многим сюжет по сказке о Золушке, когда у главного героя что-то долго не получается или его не признают в обществе. В такой истории персонаж ищет инструменты, чтобы изменить свою жизнь. И в итоге ему это удаётся.
- Борьба со злом. Главный герой сражается с чем-то или кем-то. Он ищет способы победить и добивается успеха. Монстром может выступать и живой человек, например, плохой начальник, и обезличенный предмет по типу пустого кошелька.
- Было — стало. В основе сюжета сравнение героя до и после каких-либо действий или событий. Такая эмоциональная техника разжигает желание перемен, стимулирует создавать или пробовать что-то новое.
Историю лучше создавать вокруг человека, стараться рассказывать её от первого лица, и не ставить на первый план сам бренд или продукт. В качестве примера успешного и плохого повествования можно прочитать статью «Почему иногда не получаются истории» из блога редактора и писателя Максима Ильяхова.
Тинькофф Журнал публикует много сторителлинга в виде успешных и провальных кейсов российского бизнеса. Пример из скрина: «Как мы зарабатываем 276 млн рублей в год на настольных играх для детей»
С помощью сторителлинга можно оформлять кейсы своей компании. Это поможет собирать больше аудитории на крупных площадках.
Любой сюжет можно усилить, чтобы он работал более эффективно. Для этого используют приёмы, которые помогают удержать внимание и испытать ещё больше эмоций от прочтения. Обычно усилителями выступают диалоги, цитаты из разговоров, комиксы, скетчи, конкретные примеры, метафоры и сравнения.
Журнал Кинжал выпускает статьи в формате сторителлинга и дополняет их эмоциональными иллюстрациями. Такой визуальный стиль делает контент журнала узнаваемым. На скрине пример из статьи «Мой босс занимается непонятно чем и получает больше, чем я»
Сторителлинг делает материалы ближе к читателю. Ведь читать историю о ком-то всегда интереснее, чем смотреть на голые цифры и факты.
Уроки от мастеров: пример успешного сторителлинга в контент-маркетинге
Минский застройщик «А100-Девелопмент» использовал сторителлинг для поиска покупателей на квартиры в новом жилом комплексе «Новая Боровая». На лендинг вставили видеоролик с потенциальными жильцами, которые катаются по красивому району на велосипедах, готовят гриль и отдыхают на крышах-террасах. Так сразу показали все преимущества нового ЖК: архитектуру, современные общественные пространства и фишки в виде просторных крыш-террас.
К сторителлингу подключили и инфлюенсеров с большим количеством аудитории в соцсетях. Известные в Беларуси блогеры, телеведущие, владельцы брендов выпустили серию роликов. В них поделились своими историями, страхами, мечтами и победами. Объединило их то, что все они живут, собираются жить или работать в новом микрорайоне. При этом во время рекламной кампании застройщик не постил эти ролики в своей группе или на сайте, чтобы не придавать сторителлингу излишней рекламности. За размещение отвечали инфлюенсеры, заливая посты с видео в своих соцсетях.
Если у вас есть интересная история — просто расскажите её. Если нет — придумайте. А если ничего не приходит в голову и текст не пишется — всегда можно написать нам, и мы сделаем это за вас ;)
Если у вас есть интересная история — просто расскажите её. Если нет — придумайте. А если ничего не приходит в голову и текст не пишется — всегда можно написать нам, и мы сделаем это за вас ;)
Оставьте заявку
Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим задачу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
