Обсудить проект
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Как продвигать строительную компанию в интернете. Два пути — два результата
Контент-маркетинг
21.09.2021
С каждым годом строительные компании используют инструменты интернет-маркетинга все больше: проводят рекламные кампании, продают продукты и услуги через сайты, развивают социальные сети. Чтобы вместе с расходами на продвижение росло число контрактов, важно понимать, чем отличаются подходы к интернет-продвижению.
В этой статье руководитель АКМ «Стратегия» Семён Иноземцев расскажет, как устроен интернет-маркетинг у большинства строительных компаний и как его можно улучшить, чтобы развиваться значительно быстрее конкурентов.
Путь первый: «тактический» интернет-маркетинг
Это самый простой способ получить входящие обращения из социальных сетей или поисковых систем. Специалист делает одностраничный сайт с описанием работ и настраивает рекламу в интернете. На сайт приходят заинтересованные пользователи из разных источников: соцсетей, поисковиков, отраслевых площадок.
При качественной настройке рекламы компания получает примерно один и тот же результат. К вам поступает поток «холодных» заявок. Чаще всего люди узнают цены, консультируются, уходят подумать — и только малая часть конвертируется в реальных клиентов. Как только вы ставите рекламу на паузу и перестаете вкладывать деньги, поток обращений полностью прекращается.
В этой статье руководитель АКМ «Стратегия» Семён Иноземцев расскажет, как устроен интернет-маркетинг у большинства строительных компаний и как его можно улучшить, чтобы развиваться значительно быстрее конкурентов.
Путь первый: «тактический» интернет-маркетинг
Это самый простой способ получить входящие обращения из социальных сетей или поисковых систем. Специалист делает одностраничный сайт с описанием работ и настраивает рекламу в интернете. На сайт приходят заинтересованные пользователи из разных источников: соцсетей, поисковиков, отраслевых площадок.
При качественной настройке рекламы компания получает примерно один и тот же результат. К вам поступает поток «холодных» заявок. Чаще всего люди узнают цены, консультируются, уходят подумать — и только малая часть конвертируется в реальных клиентов. Как только вы ставите рекламу на паузу и перестаете вкладывать деньги, поток обращений полностью прекращается.
Из 100% посетителей сайта в компанию обращается только 1-2%
«Тактический» интернет-маркетинг подходит небольшим бригадам либо B2B-компаниям с сильным тендерным отделом. Они готовы составлять массу ценовых предложений. Вы можете рассчитывать на небольшие и краткосрочные контракты, однако для выхода на серьезных клиентов такой метод откровенно слабый. Сейчас объясню почему.
С точки зрения заказчика этот процесс выглядит так. Он собирает несколько коммерческих предложений от одинаково незнакомых компаний. У него нет критериев оценки подрядчика кроме цены, и поэтому он выбирает только по цене.
С точки зрения заказчика этот процесс выглядит так. Он собирает несколько коммерческих предложений от одинаково незнакомых компаний. У него нет критериев оценки подрядчика кроме цены, и поэтому он выбирает только по цене.
Перед заказчиком — три одинаковых коммерческих предложения
В этом заключается недостаток метода: заказчик обращается в компанию, но он о ней ничего не знает, и потому не доверяет ей. Даже строительство дачи трудно доверить незнакомой компании, а выйти на серьезный контракт в B2B таким способом — тем более не получится.
Путь второй: системный интернет-маркетинг
Этот подход направлен на повышение узнаваемости компании и доверия к ней. Системный интернет-маркетинг — целый комплекс работ, который включает в себя:
- анализ и сегментацию целевой аудитории,
- проработку путей клиентов,
- маркетинговое проектирование сайта,
- объединение каналов коммуникации
- и регулярное продвижение.
Анализ целевой аудитории. Это сбор информации о потенциальных клиентах компании. На этом этапе фиксируются их боли, страхи, потребности, возражения и ожидания — все, что связано с выбором подрядчика. Благодаря этому продвижение становится направленным — каждая группа ЦА получает именно то, что ей нужно.
В коммерческих организациях решение о выборе подрядчика принимается не единолично, поэтому нужно работать со всеми, кто влияет на него: от главного инженера до гендиректора. Без анализа ЦА невозможно определить, кому и какую информацию о компании доносить.
Проектирование «путей клиентов». Путь клиента — это траектория, которую клиент проходит до обращения в компанию. Одни приходят из социальных сетей, другие — с отраслевых порталов, третьи — через поисковой запрос. У каждого свой уровень подготовки и доверия к компании. Мы в АКМ «Стратегия» уделяем этому огромное значение. Именно понятные «пути клиента» помогают проработать все болевые точки, возражения, потребности — и сформировать положительное отношение к компании.
К моменту обращения клиент уже прошел определенный путь: он знает компанию и доверяет ей
Поиск каналов коммуникации. Для каждой категории клиентов подбирается наиболее эффективный канал и способ коммуникации. Это могут быть статьи на отраслевых порталах, посты в социальных сетях, видеоролики или экспертные интервью. Как правило, это комплекс интернет-ресурсов.
Иногда самый эффективный путь собрать своих клиентов в одном месте — завести собственное корпоративное медиа. Один из наших заказчиков, крупнейший европейский производитель фурнитуры, пошел именно по этому пути. Соцсети и блог объединяют несколько тысяч клиентов, ежедневно «прогревая» их экспертным контентом.
Доработка сайта с точки зрения маркетинга. Сайт не должен быть только цифровой визиткой организации. Хороший ресурс учитывает источники, из которых пришли посетители, их категорию, уровень знаний и доверия к компании. Посетители из разных источников должны попадать на разные страницы и совершать разные действия. Итог один — «горячее» обращение в вашу компанию.
Сайт в нашем понимании — это «центр притяжения», который собирает и обрабатывает потоки клиентов, вовлекая их в маркетинговый процесс.
Системный интернет-маркетинг дает действительно впечатляющие результаты:
Иногда самый эффективный путь собрать своих клиентов в одном месте — завести собственное корпоративное медиа. Один из наших заказчиков, крупнейший европейский производитель фурнитуры, пошел именно по этому пути. Соцсети и блог объединяют несколько тысяч клиентов, ежедневно «прогревая» их экспертным контентом.
Доработка сайта с точки зрения маркетинга. Сайт не должен быть только цифровой визиткой организации. Хороший ресурс учитывает источники, из которых пришли посетители, их категорию, уровень знаний и доверия к компании. Посетители из разных источников должны попадать на разные страницы и совершать разные действия. Итог один — «горячее» обращение в вашу компанию.
Сайт в нашем понимании — это «центр притяжения», который собирает и обрабатывает потоки клиентов, вовлекая их в маркетинговый процесс.
Системный интернет-маркетинг дает действительно впечатляющие результаты:
- Растет поток входящих обращений
- Растет качество обращений
- Растет доверие со стороны текущих клиентов
- Растет интерес со стороны соискателей
Из одинаковых коммерческих предложений заказчик выберет ваше — ведь он давно знаком с компанией: читает блог, следит в соцсетях, видит рекламу
Когда вы проводите комплексную работу, то можете рассчитывать на серьезные контракты без личных знакомств и «серых» методов. Узнаваемость становится активом компании, который работает даже при снижении расходов на продвижение. Для заказчика вы становитесь не безликой компанией, а узнаваемым брендом — и это приносит свои плоды.
Оставляйте заявку в форме ниже — мы поможем наладить поток целевых обращений в вашу компанию.
Оставляйте заявку в форме ниже — мы поможем наладить поток целевых обращений в вашу компанию.
Оставьте заявку
Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим задачу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
